El Área de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, está ofreciendo charlas informativas sobre consumo responsable en Navidad. Recomienda no dejar las compras de Navidad para los últimos días y a realizar un consumo responsable.
En Navidad, los hábitos de consumo de la ciudadanía se relajan, pasando por una especie de periodo vacacional, en el que los buenos hábitos, se quedan olvidados. Javier Márquez, técnico municipal, recomienda a la ciudadanía que adelante sus compras para evitar el tradicional incremento de precios que sufren los productos.
Ante esta situación, la Oficina Municipal de Información al Consumidor destaca que, antes de hacer las compras se debe realizar un presupuesto y, una vez hecha, pedir ticket o factura. El establecimiento, informa el técnico de consumo, Javier Márquez, no está obligado a cambiar el producto ni a devolver su dinero. “Solo puede pedir su cambio si un producto no cumple las características con que se anuncia o es defectuoso”. También, si hacen sus compras por Internet, recomienda hacerlo en sitios seguros.
En cuanto a los adornos navideños se recomienda que los árboles, belenes, guirnaldas y otros elementos pueden resultar muy atractivos para los niños, por lo que se debe evitar que jueguen con ellos, sobre todo, si tienen piezas pequeñas.
Entre las recomendaciones destacan las de compra de juguetes. En este sentido, los Reyes Magos y Papa Noel deben asegurarse de leer todo el etiquetado del juguete; de elegir el adecuado a la edad, habilidades y capacidades del niño, y no dejar a niños a pequeños de 36 meses con juguetes con piezas pequeñas. Un consejo es que la familia vea antes los juguetes en las tiendas o centros comerciales para luego no tener “decepciones”. Se deben evitar aquellos que induzcan a la violencia, buscando los que fomenten la comunicación, destreza manual y la atención.
Por otro lado, según Javier Márquez, la ciudadanía se lanza a la compra de lotería con la finalidad de compartir la suerte con los familiares, amigos, compañeros de trabajo y con todas aquellas personas a las que queremos. La lotería tiene una connotación social muy importante, siendo muy frecuente que las participaciones que adquirimos de asociaciones o clubes, entre otras, tengan un recargo que se destina a financiar actividades puntuales o bien al funcionamiento de dichas entidades. Según Márquez, hay que tener en cuenta que en estos casos debe estar diferenciada claramente la cantidad que usted juega y el recargo, con el fin de que no puede haber confusión.
Por último, Márquez alertó de que no se baje la guardia ni siquiera en Navidad, y que ante cualquier duda se informen y reclamen en la OMIC.
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viernes, 17 de diciembre de 2010
viernes, 9 de octubre de 2009
La Oficina Municipal de Información al Consumidor informa del Plan Renove de Electrodomésticos
El Área de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares, a través de la OMIC, informa sobre las ayudas para acogerse al Plan Renove de Electrodomésticos convocadas por la Consejería de Industria y Sociedad de la Información. La medida permitirá sustituir electrodomésticos poco eficientes, por otros de bajo consumo. El plazo finaliza el 31 de Enero 2010.
Bajo el eslogan “Ahorre energía. Ahorre dinero y mejore el futuro de todos” y con el fin de reducir el consumo de energía en el sector doméstico, la Consejería de Industria y Sociedad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha un nuevo Plan Renove de electrodomésticos que incentiva su sustitución por otros más eficientes.
El pasado 24 de julio se publicó en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha las bases de la nueva convocatoria de ayudas del Plan Renove de Electrodomésticos en la región incluidas en el Plan de Acción de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética 2008-2012, destinadas a la compra de electrodomésticos de alta eficiencia energética. Dicho Plan comenzó a funcionar el 21 de septiembre de 2009.
Javier Márquez, técnico municipal de consumo, señala que el objetivo fundamental es fomentar la sustitución de electrodomésticos de baja eficiencia energética por otros con el mejor nivel de eficiencia energética disponible en el mercado. “Estos equipos mas eficientes energéticamente tiene un precio superior al precio medio de mercado, en cambio su consumo energético es inferior lo cual repercute en una menor factura eléctrica a lo largo de toda su vida útil”.
Márquez apuntaba que en la clasificación, los catalogados como A, A + y A+ + son los que menos energía y agua consumen, y aquellos por los que podrán acogerse a este Plan. La ciudadanía de Manzanares podrá sustituir frigoríficos, congeladores, lavadoras, lavavajillas hornos y encimeras de inducción mixta, de inducción total y de gas.
La cuantía de ayuda individual para cada aparato de clasificación energética A o superior será de 85 euros. Sólo podrá concederse una ayuda por beneficiario y tipo de electrodoméstico sustituido, sin que puedan acumularse más de siete ayudas por beneficiario, según establece la orden de la Consejería de Industria y Tecnología.
Han sido muchas las personas que se han interesado en esta medida gracias a la implicación de los establecimientos comerciales de Manzanares que colaboran en esta iniciativa cuyo listada aparece en la web de la Agencia Energía de Castilla-La Mancha, www.agecam.es
Los establecimientos actuarán como depositarios de la documentación, debiendo remitirla a la entidad colaboradora correspondiente, previo alta del formulario de solicitud vía telemática en la web institucional de la Junta de Comunidades de Castilla - La Mancha, a efectos de fecha de entrada en el registro único, en el caso de establecimientos con acceso a Internet.
Para los establecimientos que no cuenten con dicho acceso, corresponderá a la entidad colaboradora dar de alta las solicitudes de ayudas a los equipos adquiridos en ellos, facilitándoles un nº de teléfono a través del cual el establecimiento gestionará con la entidad colaboradora el alta de forma telemática de la solicitud dentro del plazo previsto en la convocatoria.
Toda la información sobre el Plan Renove de Electrodomésticos se puede obtener a través de la web de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha www.jccm.es. El plazo para acogerse a esta iniciativa finaliza el 31 de Enero de 2010.
Bajo el eslogan “Ahorre energía. Ahorre dinero y mejore el futuro de todos” y con el fin de reducir el consumo de energía en el sector doméstico, la Consejería de Industria y Sociedad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha un nuevo Plan Renove de electrodomésticos que incentiva su sustitución por otros más eficientes.
El pasado 24 de julio se publicó en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha las bases de la nueva convocatoria de ayudas del Plan Renove de Electrodomésticos en la región incluidas en el Plan de Acción de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética 2008-2012, destinadas a la compra de electrodomésticos de alta eficiencia energética. Dicho Plan comenzó a funcionar el 21 de septiembre de 2009.
Javier Márquez, técnico municipal de consumo, señala que el objetivo fundamental es fomentar la sustitución de electrodomésticos de baja eficiencia energética por otros con el mejor nivel de eficiencia energética disponible en el mercado. “Estos equipos mas eficientes energéticamente tiene un precio superior al precio medio de mercado, en cambio su consumo energético es inferior lo cual repercute en una menor factura eléctrica a lo largo de toda su vida útil”.
Márquez apuntaba que en la clasificación, los catalogados como A, A + y A+ + son los que menos energía y agua consumen, y aquellos por los que podrán acogerse a este Plan. La ciudadanía de Manzanares podrá sustituir frigoríficos, congeladores, lavadoras, lavavajillas hornos y encimeras de inducción mixta, de inducción total y de gas.
La cuantía de ayuda individual para cada aparato de clasificación energética A o superior será de 85 euros. Sólo podrá concederse una ayuda por beneficiario y tipo de electrodoméstico sustituido, sin que puedan acumularse más de siete ayudas por beneficiario, según establece la orden de la Consejería de Industria y Tecnología.
Han sido muchas las personas que se han interesado en esta medida gracias a la implicación de los establecimientos comerciales de Manzanares que colaboran en esta iniciativa cuyo listada aparece en la web de la Agencia Energía de Castilla-La Mancha, www.agecam.es
Los establecimientos actuarán como depositarios de la documentación, debiendo remitirla a la entidad colaboradora correspondiente, previo alta del formulario de solicitud vía telemática en la web institucional de la Junta de Comunidades de Castilla - La Mancha, a efectos de fecha de entrada en el registro único, en el caso de establecimientos con acceso a Internet.
Para los establecimientos que no cuenten con dicho acceso, corresponderá a la entidad colaboradora dar de alta las solicitudes de ayudas a los equipos adquiridos en ellos, facilitándoles un nº de teléfono a través del cual el establecimiento gestionará con la entidad colaboradora el alta de forma telemática de la solicitud dentro del plazo previsto en la convocatoria.
Toda la información sobre el Plan Renove de Electrodomésticos se puede obtener a través de la web de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha www.jccm.es. El plazo para acogerse a esta iniciativa finaliza el 31 de Enero de 2010.
viernes, 7 de agosto de 2009
La OMIC ofrece recomendaciones para que la pérdida de maletas en los aeropuertos no altere las vacaciones
En plena época estival y dado el gran número de desplazamientos que realizan los manzanareños en avión, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC ofrece una serie de recomendaciones para que la pérdida de maletas no altere sus vacaciones. Igualmente informa sobre los artículos prohibidos en el equipaje de mano.El técnico municipal de consumo, Javier Márquez, informa que la facturación del equipaje debe hacerse en el mostrador asignado a la compañía aérea al efecto, donde se entregará a cada pasajero la tarjeta de embarque y el talón del equipaje. En el tráfico internacional el sistema empleado es el mismo que en los vuelos nacionales, excepto con las rutas con destino Estados Unidos y Canadá y otros países consiste en limitar el número de bultos transportados y que éstos tengan un volumen determinado.
La OMIC de Manzanares recomienda que no se incluya en el equipaje facturado artículos perecederos, frágiles, objetos de valor ya que las compañías no suelen aceptar responsabilidad alguna respecto al contenido de las maletas.
En cuanto al equipaje de mano, la OMIC sugiere que se consulte con la compañía aérea antes de emprender su viaje y debe tener en cuenta los artículos que están prohibidos. Así, solo está permitido llevar pequeñas cantidades de líquidos en contenedores con una capacidad individual máxima de 100ml. Estos deben empaquetarse en una bolsa transparente de plástico con auto cierre de no más de un litro de capacidad máxima. Se consideran líquidos agua y otras bebidas, sopas, jarabes, perfumes, geles o pasta de dientes, etc.
El técnico de consumo dijo que cuando existan incidencias en el equipaje (daños, retrasos y pérdida) se establece un límite máximo en la responsabilidad de 1.000 Derechos Especiales de Giro (DEG) por pasajero, salvo declaración especial de valor. El pasajero deberá acogerse a un límite de responsabilidad más elevado efectuando una declaración especial de valor de su equipaje, a más tardar en el momento de facturar, y abonando una tarifa suplementaria.
Añade que únicamente se podrá realizar si se presenta en facturación con el tiempo de antelación suficiente para proceder a las correspondientes comprobaciones y evaluaciones por parte del personal de la compañía aérea.
En cuanto a la referencia de los 21 días, desde la OMIC se informa que es el período de retraso a partir del cual la compañía debe tratar el equipaje como perdido y no como retrasado. Algunas aerolíneas ofrecen compensaciones para cubrir sus gastos de primera necesidad. Otras, en cambio, pagan una cantidad por día hasta un máximo de días. “Si su maleta no le ha sido devuelta pasados 21 días después de su vuelo, la compañía deberá tratar su reclamación como una pérdida de equipaje”.
En el equipaje perdido tras 21 días después que sucedió la incidencia, es probable que la compañía solicite una lista de su contenido así como facturas originales de determinados objetos. En el caso de reclamaciones por equipaje dañado, muchas aerolíneas hacen un pago ajustado al valor de la maleta o al objeto de su interior que ha resultado dañado. Otras compañías directamente le ofrecen una maleta nueva similar a la dañada o le remiten a una tienda concertada con la compañía para adquirirla allí.
Javier Márquez apunta que la falta en el equipaje es difícil de demostrar ya que normalmente no puede acreditarse que dichos objetos estaban en su interior cuando facturó, por lo que probablemente no obtenga compensación alguna de la compañía.
Por este motivo se recomienda utilizar maletas con cierres de seguridad, tratando de no facturar efectos personales de alto valor y contratar seguros de viaje que cubran estas incidencias. Si comprueba que algún objeto de su equipaje ha sido sustraído, debe interponer lo antes posible una denuncia en la comisaría de policía.
viernes, 3 de julio de 2009
La OMIC ofrece recomendaciones a la hora de comprar en rebajas
VER VIDEO:http://www.youtube.com/watch?v=bxpZ4c2e2qILa OMIC de Manzanares comienza su campaña informativa de verano, ofreciendo una serie de consejos prácticos y recomendaciones para que la ciudadanía pueda realizar sus compras de rebajas con plena seguridad. Comparar los precios, revisar los productos, verificar el etiquetado y guardar siempre la factura o ticket, son precauciones que el consumidor debe tener en cuenta.
Aunque muchos medios de comunicación afirmaron, días atrás, que habían comenzado las rebajas de verano, el técnico de consumo del Ayuntamiento de Manzanares, Javier Márquez, dijo que en Castilla la Mancha, en 2009, se han establecido dos periodos de rebajas. Del 7 de enero al 28 de febrero, para la temporada de invierno, y del 1 de julio al 30 de septiembre, para la temporada de verano. En cuanto al tiempo que puede un establecimiento permanecer con las rebajas será como mínimo de una semana y como máximo de dos meses. Es decir que cada comerciante puede fijar el tiempo que duran sus rebajas, colocando siempre, un cartel visible desde el exterior del establecimiento que indique el periodo elegido.
El Técnico de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares, Javier Márquez, señala que los productos que se pongan a la venta en rebajas, deberán haber estado puestos a la venta con anterioridad en el mismo establecimiento, durante un mes como mínimo a un precio normal, sin ofertas. Además los artículos expuestos en rebajas no deben tener mermada su calidad, ya que la ley prohíbe expresamente ofertar como rebajados artículos deteriorados.
Por lo tanto no debemos encontrar calificadas como rebajas, por ejemplo, prendas que sean defectuosas, estas podrían venderlas los comerciantes dentro de otro tipo de ofertas, pero no como rebajas.
Entre las recomendaciones que ofrece el Área de Consumo a través de la OMIC manzanareña son; reflexionar sobre las necesidades "reales"; evitar la compra impulsiva; hacer una lista de las necesidades y calcular el dinero que necesitaremos no gastando más de lo previsto, y evitar dejarse influenciar por las prisas que, a menudo, hacen que se pasen por alto aspectos importantes, precisa el técnico de consumo.
Por otro lado, en el momento de comprar no hay que fijarse sólo en el precio ya que en el etiquetado o en las instrucciones de los productos hay otros datos, no menos importantes, para el consumidor. Otra precaución obligada para evitar problemas posteriores es examinar bien el objeto antes de pagarlo, y pedir, en su caso, el sellado de la garantía junto con el resguardo de compra y probarse o probar los artículos, siempre que sea posible.
Por último, Javier Márquez señala que los establecimientos deben dejar clara su política de cambios y devoluciones, indicando si se realiza o no devolución del dinero, el plazo de tiempo para ello, si se admiten devoluciones o cambios en épocas de rebajas. Asimismo, aclara que estos cambios no deben confundirse con aquellos que estén motivados por defectos en las prendas, dado que éstos deben realizarse en todo momento.
viernes, 6 de febrero de 2009
La OMIC de Manzanares recibe numerosas consultas sobre las tarifas eléctricas
Las modificaciones de las tarifas eléctricas con fecha 31 de diciembre, más la modificación que ha supuesto el nuevo tipo de facturación, antes bimensual y a partir de 31 de diciembre mensual, junto a la aplicación de los excesos del consumo, han generado que sean muchos los manzanareños y manzanareñas que hayan acudido a la OMIC para resolver dudas sobre sus facturas eléctricas.
El técnico municipal de consumo, Javier Márquez, señala que los consumidores deben distinguir entre las tarifas de discriminación horaria, lo que antes se llamaba tarificación nocturna y los que tienen tarifas normales, “sin discriminación horaria”.
Añade que los problemas pueden surgir entre quienes hayan apostado por la discriminación horaria, en el caso de que Unión FENOSA no hubiera adaptado el contador a los nuevos horarios valle y punta, o bien, en el caso de que los consumidores no hubiesen adaptado la instalación de sus domicilios, con un aumento considerable de la potencia a contratar.
Otras de las novedades, contempladas en las tarifas publicadas durante el año 2008, son los recargos si el consumo es superior a 500 kiowatios mensuales, con un sobrecoste en nuestra factura eléctrica.
Todos estos motivos han hecho que desde la OMIC de Manzanares se ofrezcan consejos para ahorrar energía, entre otros, mantener una temperatura de 21º en invierno y de 26º en verano; colocar bombillas de bajo consumo en las habitaciones más usadas; poner la lavadora y el lavavajillas a plena carga; aislar bien las casas, con doble acristalamiento para mantener la temperatura, entre otras.
Por último, Javier Márquez apunta que cualquier persona que tenga dudas sobre las nuevas tarifas eléctricas puede acudir a la OMIC, en la calle Virgen de la Paz, aportando facturas del pasado año y de enero de 2009 para realizar la comparación. Añade que también pueden llamar al teléfono de atención al cliente de Unión FENOSA, 901-404040.
El técnico municipal de consumo, Javier Márquez, señala que los consumidores deben distinguir entre las tarifas de discriminación horaria, lo que antes se llamaba tarificación nocturna y los que tienen tarifas normales, “sin discriminación horaria”.
Añade que los problemas pueden surgir entre quienes hayan apostado por la discriminación horaria, en el caso de que Unión FENOSA no hubiera adaptado el contador a los nuevos horarios valle y punta, o bien, en el caso de que los consumidores no hubiesen adaptado la instalación de sus domicilios, con un aumento considerable de la potencia a contratar.
Otras de las novedades, contempladas en las tarifas publicadas durante el año 2008, son los recargos si el consumo es superior a 500 kiowatios mensuales, con un sobrecoste en nuestra factura eléctrica.
Todos estos motivos han hecho que desde la OMIC de Manzanares se ofrezcan consejos para ahorrar energía, entre otros, mantener una temperatura de 21º en invierno y de 26º en verano; colocar bombillas de bajo consumo en las habitaciones más usadas; poner la lavadora y el lavavajillas a plena carga; aislar bien las casas, con doble acristalamiento para mantener la temperatura, entre otras.
Por último, Javier Márquez apunta que cualquier persona que tenga dudas sobre las nuevas tarifas eléctricas puede acudir a la OMIC, en la calle Virgen de la Paz, aportando facturas del pasado año y de enero de 2009 para realizar la comparación. Añade que también pueden llamar al teléfono de atención al cliente de Unión FENOSA, 901-404040.
jueves, 22 de enero de 2009
Maria Gracia Márquez Díaz, ganadora del III Certamen de Fotografía de Consumo Responsable
La III edición del Certamen de fotografía Consumo Responsable tiene como ganadora a la joven de 23 años, María Gracia Márquez Díaz, de Membrilla que presentó una fotografía titulada “En Navidad, más solidaridad”. El segundo ha correspondido al fotógrafo local Juan Pascual Garrido Sánchez Cano. La entrega de premios corrió a cargo de la concejala de consumo, Alfonsa Bellón.
La membrillata Maria Gracia Márquez Díaz ha resultado ganadora del primer premio del Certamen de fotografía digital “Consumo y Navidad”, consistente en un cheque de 450 euros. La obra titulada “En Navidad, más solidaridad” es un montaje fotográfico donde su autora hace una llamada de atención para recordar que mientras el consumismo está presente en muchas familias, existen millones de personas en el mundo que no pasan hambre. “Para ellos la Navidad es un día más, sin alimento, sin hogar. Sin embargo nosotros nos dedicamos a tirar, comprar y gastar”, señala la ganadora.
Cabe destacar que la ganadora de esta nueva edición es una joven de 23 años que está finalizando su proyecto fin de carrera de Arquitectura en Madrid. Aficionada a la fotografía y a la pintura este premio se suma a otros conseguidos en su localidad natal, como el cartel para las fiestas de Carnaval en el año 2006 y el de la Semana de la Juventud en 2005.
María Gracia Márquez quiere con su fotografía, en la que plasma un adorno navideño con un niño del tercer mundo, recordar a todos y todas que el mejor adorno en Navidad es la solidaridad. A la entrega de premios acudió su madre quien agradeció, en nombre de su hija, este nuevo galardón.
Por su parte, el segundo premio de 250 euros ha sido para el manzanareño Juan Pascual Garrido Sánchez Cano por la fotografía “Consumismo 2”. El autor nos muestra un trabajo en el que aparece una maniquí junto a unos regalos. Al acto de entrega de premios, por motivos laborales, no pudo acudir el ganador recogiendo el premio su padre.
El Área de Consumo, a través de la OMIC, convocó este tercer certamen de fotografía digital sobre el consumismo en Navidad y las posibles consecuencias que ello puede tener para el consumo responsable. A él se presentaron un total de siete autores con un total de cincuenta y una obras.
Por su parte, la concejala de consumo, Alfonsa Bellón, acompañada del técnico de consumo Javier Márquez, respectivamente, fue la encargada de entregar los premios a los ganadores. Bellón resaltó la calidad de los trabajos presentados “en los que se muestra claramente el objetivo del concurso, que era destacar la sociedad consumista en la que vivimos y en Navidad se refleja en mayor proporción”.
Para la valoración de los trabajos, según los organizadores, los concursantes adjuntaron un título y una breve explicación en la que detallaron los aspectos más relevantes de la obra y la técnica con la que se ha realizado la fotografía.
El jurado ha estado formado por la concejala del área de consumo, Alfonsa Bellón, Justo Madueño y Roque Jesús Cuesta, en representación de la Asociación Fotográfica Manzanares, y por el responsable de la OMIC, Javier Márquez.
La membrillata Maria Gracia Márquez Díaz ha resultado ganadora del primer premio del Certamen de fotografía digital “Consumo y Navidad”, consistente en un cheque de 450 euros. La obra titulada “En Navidad, más solidaridad” es un montaje fotográfico donde su autora hace una llamada de atención para recordar que mientras el consumismo está presente en muchas familias, existen millones de personas en el mundo que no pasan hambre. “Para ellos la Navidad es un día más, sin alimento, sin hogar. Sin embargo nosotros nos dedicamos a tirar, comprar y gastar”, señala la ganadora.
Cabe destacar que la ganadora de esta nueva edición es una joven de 23 años que está finalizando su proyecto fin de carrera de Arquitectura en Madrid. Aficionada a la fotografía y a la pintura este premio se suma a otros conseguidos en su localidad natal, como el cartel para las fiestas de Carnaval en el año 2006 y el de la Semana de la Juventud en 2005.
María Gracia Márquez quiere con su fotografía, en la que plasma un adorno navideño con un niño del tercer mundo, recordar a todos y todas que el mejor adorno en Navidad es la solidaridad. A la entrega de premios acudió su madre quien agradeció, en nombre de su hija, este nuevo galardón.
Por su parte, el segundo premio de 250 euros ha sido para el manzanareño Juan Pascual Garrido Sánchez Cano por la fotografía “Consumismo 2”. El autor nos muestra un trabajo en el que aparece una maniquí junto a unos regalos. Al acto de entrega de premios, por motivos laborales, no pudo acudir el ganador recogiendo el premio su padre.
El Área de Consumo, a través de la OMIC, convocó este tercer certamen de fotografía digital sobre el consumismo en Navidad y las posibles consecuencias que ello puede tener para el consumo responsable. A él se presentaron un total de siete autores con un total de cincuenta y una obras.
Por su parte, la concejala de consumo, Alfonsa Bellón, acompañada del técnico de consumo Javier Márquez, respectivamente, fue la encargada de entregar los premios a los ganadores. Bellón resaltó la calidad de los trabajos presentados “en los que se muestra claramente el objetivo del concurso, que era destacar la sociedad consumista en la que vivimos y en Navidad se refleja en mayor proporción”.
Para la valoración de los trabajos, según los organizadores, los concursantes adjuntaron un título y una breve explicación en la que detallaron los aspectos más relevantes de la obra y la técnica con la que se ha realizado la fotografía.
El jurado ha estado formado por la concejala del área de consumo, Alfonsa Bellón, Justo Madueño y Roque Jesús Cuesta, en representación de la Asociación Fotográfica Manzanares, y por el responsable de la OMIC, Javier Márquez.
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