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viernes, 19 de febrero de 2010

La OMIC atendió 1.871 consultas y 562 reclamaciones en 2009


El Área de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares dio a conocer el resumen de las actividades desarrolladas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) en 2009. Su responsable, Alfonsa Bellón, resaltó las 1.871 consultas atendidas. las 562 reclamaciones y denuncias que realizó la ciudadanía y el Programa de Inspección y Control de Mercado en el que se realizaron 2.326 actuaciones.

La concejala del Área de Consumo, Alfonsa Bellón, resaltó en la memoria de actividades realizadas por la OMIC en 2009 las campañas relacionadas con la Junta Arbitral de Consumo, en la que se repartieron más de cien nuevos distintivos; y un curso de conducción eficiente. El curso obtuvo una excelente respuesta, ya que tuvo sesenta y cinco participantes. Según Bellón, se trata de una nueva técnica de conducción que permite unos ahorros medios de un 15% de carburante, la reducción de emisiones contaminantes y un aumento de seguridad en la conducción. Estas técnicas son importadas de otros países de la UE y surgieron para adaptar el estilo de conducción a las modernas tecnologías de los vehículos.

También, consciente del daño medioambiental que producen las bolsas de plástico, la Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares lanzó, con gran éxito, una campaña de sensibilización ciudadana sobre la reutilización y reciclaje de éstas bajo el nombre “Tú, si que reciclas”.

Para ello, se personalizaron 2.000 bolsas de tela reutilizables para que los vecinos y vecinas de Manzanares realizaran con ellas sus compras en el Mercado de Municipal. La responsable del área, Alfonsa Bellón, dijo que con esta campaña se pretendió promocionar el pequeño comercio y, sobre todo, al Mercado de Abastos. Añadió que con esta iniciativa “la ciudadanía dejaría de hacer un uso innecesario de las de plástico, contribuyendo, así, a la conservación del medio ambiente”. Añadió que debido al éxito, en 2010 se intentará realizar otra campaña.

En la memoria de 2009 de la Concejalía de Consumo refleja la edición del calendario informativo de 2010. En esta ocasión, volvió al formato original, incluyendo fotografías aéreas de diferentes rincones de la localidad. Los siete mil ejemplares editados se agotaron en dos días. También en él se recogen las más de quinientas empresas que están adheridas al sistema arbitral de consumo.

El Plan de Modernización del Mercado Municipal de Abastos que lleva a cabo el Ayuntamiento de Manzanares tras las reformas realizadas a lo largo del verano de 2009 en la plaza central del edificio, se sumaron a las que se hicieron en la galería de la planta baja. Según Alfonsa Bellón, las últimas obras permitieron mejorar los porches existentes y ampliarlos en todo su contorno, para así albergar bajo techo a todos los comerciantes.



Bellón adelantó que tras la aprobación de los presupuestos municipales, el plan de modernización del Mercado Municipal de Abastos que lleva a cabo el Ayuntamiento de Manzanares tendrá su continuidad con la reforma de la galería central a la que se accede desde la calle Virgen de la Paz.

Cabe destacar que las reformas realizadas en el Mercado Municipal han contado con la felicitación de la Federación de Comercio Agrupado y Mercados de la Comunidad de Madrid. Igualmente, ha mostrado su apoyo la Empresa Nacional MERCASA, dependiente de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) y del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino. En una de sus publicaciones, el antropólogo de la Universidad Autónoma de Madrid, Juan Ignacio Robles, destaca su mantenimiento por parte del equipo de gobierno, “que ha tomado conciencia de la importancia social, histórica y comercial” de éste.

viernes, 6 de febrero de 2009

La OMIC de Manzanares recibe numerosas consultas sobre las tarifas eléctricas


Las modificaciones de las tarifas eléctricas con fecha 31 de diciembre, más la modificación que ha supuesto el nuevo tipo de facturación, antes bimensual y a partir de 31 de diciembre mensual, junto a la aplicación de los excesos del consumo, han generado que sean muchos los manzanareños y manzanareñas que hayan acudido a la OMIC para resolver dudas sobre sus facturas eléctricas.

El técnico municipal de consumo, Javier Márquez, señala que los consumidores deben distinguir entre las tarifas de discriminación horaria, lo que antes se llamaba tarificación nocturna y los que tienen tarifas normales, “sin discriminación horaria”.

Añade que los problemas pueden surgir entre quienes hayan apostado por la discriminación horaria, en el caso de que Unión FENOSA no hubiera adaptado el contador a los nuevos horarios valle y punta, o bien, en el caso de que los consumidores no hubiesen adaptado la instalación de sus domicilios, con un aumento considerable de la potencia a contratar.

Otras de las novedades, contempladas en las tarifas publicadas durante el año 2008, son los recargos si el consumo es superior a 500 kiowatios mensuales, con un sobrecoste en nuestra factura eléctrica.

Todos estos motivos han hecho que desde la OMIC de Manzanares se ofrezcan consejos para ahorrar energía, entre otros, mantener una temperatura de 21º en invierno y de 26º en verano; colocar bombillas de bajo consumo en las habitaciones más usadas; poner la lavadora y el lavavajillas a plena carga; aislar bien las casas, con doble acristalamiento para mantener la temperatura, entre otras.

Por último, Javier Márquez apunta que cualquier persona que tenga dudas sobre las nuevas tarifas eléctricas puede acudir a la OMIC, en la calle Virgen de la Paz, aportando facturas del pasado año y de enero de 2009 para realizar la comparación. Añade que también pueden llamar al teléfono de atención al cliente de Unión FENOSA, 901-404040.