El alcalde de Manzanares, Miguel Ángel Pozas, resaltó los avances que se han producido en Castilla-La Mancha en cuanto a la defensa, consolidación y profundización de los derechos de los consumidores, en el acto institucional celebrado en el Gran Teatro con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Como alcalde de la localidad anfitriona, Miguel Ángel Pozas dio la bienvenida a todas las personas que se congregaron en el Gran Teatro y resaltó la importancia de reconocer el mérito de quienes trabajan para defender a los ciudadanos y destacó la consolidación y profundización de los derechos de los consumidores en Castilla-La Mancha.
En el inicio de su discurso recordó los orígenes de la proclamación de los derechos de los consumidores por el presidente de los EE.UU. J. F. Kennedy realizando un pormenorizado repaso histórico de su desarrollo y evolución a través del tiempo hasta el momento actual. Pozas hizo mención de los derechos a la seguridad integral de la persona, la información, la formación, la capacidad de la libre elección, la existencia de competencia en los precios, reparación de daños y perjuicios, la protección jurídica y técnica, y a la participación efectiva, entre otros.
En el transcurso de su intervención, Pozas también se refirió a la intoxicación masiva que se produjo en España en 1.981 a causa del aceite de colza desnaturalizado para destacar la importante respuesta municipalista con la creación de ordenanzas y reglamentos que han evolucionado y mejorado en los últimos treinta años.
El alcalde de Manzanares habló del surgimiento de la Ley General del Consumidor, los Estatutos de Consumidores en todas las Comunidades Autónomas españolas y, del I Plan Estratégico para el Consumo puesto en marcha en Castilla-La Mancha. En este punto, subrayó la necesidad de seguir un modelo corporativo y participativo de consumo “que hace que en nuestra Comunidad y en Manzanares estemos mejor preparados para dar una respuesta efectiva”, concluyó.
Manzanares acogió este 15 de marzo el acto institucional de entrega de reconocimientos a personas, asociaciones y entidades de las cinco provincias de Castilla-La Mancha vinculadas a la defensa de los Derechos de los Consumidores en el Día Mundial de su conmemoración. El evento contó con la presencia del Presidente de Castilla-La Mancha, José María Barreda, el Presidente de la Diputación Provincial de Ciudad Real, Nemesio de Lara, y el Consejero de Salud y Bienestar Social, Fernando Lamata, entre otras personalidades.
El presidente de Castilla-La Mancha, José María Barreda, presidió este martes en el Gran Teatro de Manzanares el acto institucional del Día mundial de los Derechos del Consumidor. Los galardonados coincidieron al reconocer el apoyo del Gobierno de Castilla-La Mancha a su actividad diaria y también, como señaló el presidente de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición, Roberto Sabrido, la enseñanza del presidente Barreda de trabajar de la mano de las asociaciones.
En la misma línea se pronunció Ángel Caballero, que recogió el premio otorgado a la Asociación Laborvalia, quien apuntó que el Gobierno de Castilla-La Mancha y la Diputación Provincial de Ciudad Real son dos instituciones que posibilitan encender la luz de esperanza que es Laborvalia, una asociación sin ánimo de lucro que agrupa a 15 centros especiales de empleo para la integración socio-laboral de personas con discapacidad psíquica.
Asimismo, se pronunció el presidente de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes de Castilla-La Mancha, Pedro Romero, que aseguró que reconocimientos como el de hoy deben convertirse en avisos de buen hacer.
Esa apuesta del Gobierno de Barreda por los consumidores y por las oficinas de consumo de toda la región, las denominadas OMICs, también fue subrayada por la concejal de Sanidad y Bienestar Social del Ayuntamiento de Toledo, Ana Saavedra.
Ángel Carrasco, director del Centro de Estudios de Consumo de la Universidad de Castilla-La Mancha, insistió durante su intervención en la confianza “extrema” y la constancia que en ellos ha depositado desde el primer momento el Gobierno autonómico.
En esta edición también han sido galardonados Pascual Collado y Manuel Martínez, inspectores de Consumo de la delegación provincial de Salud y Bienestar de Albacete; el Centro de Formación del Consumidor de San Clemente (Cuenca); y Sacramento Menchén, responsable de la Unión de Consumidores de Guadalajara, quienes agradecieron el reconocimiento, que, tal y como explicaron, supone un estímulo para seguir trabajando en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
El acto, que contó con representantes de las 47 asociaciones de consumidores y usuarios y nueve federaciones regionales, se celebró bajo el lema ‘Construyendo juntos un consumo mejor’.
Por su parte el presidente de Castilla-La Mancha, José María Barreda, puso de manifiesto que los derechos de los consumidores y usuarios están recogidos en la Constitución española y que el Estado de Derecho es “el Estado de los ciudadanos” y que éstos, con su implicación, son los que hacen que una sociedad sea libre y participativa, En esta línea abogó por que la participación del ciudadano sea lo más completa posible.
A este respecto el jefe del Ejecutivo autonómico se mostró a favor de todo tipo de asociacionismo convencido de que un tejido social fuerte es síntoma de una sociedad moderna, plural y abierta que sabe defender sus derechos y que se organiza y es exigente con ella y con las administraciones. Y eso, añadió, es un motor que dinamiza la convivencia y la mejora con sus planteamientos y organizaciones.
“Quiero que mis ojos vean permanentemente lo que sucede en Castilla-La Mancha en nuestros pueblos en nuestras ciudades, cuáles son las debilidades de nuestra sociedad y las necesidades de los que más necesitan de la ayuda de los demás y quiero estar atento a lo que podemos mejorar entre todos”, manifestó Barreda, que, como presidente de todos los castellano-manchegos, agradeció a los premiados su trabajo en la búsqueda de soluciones a las demandas de la sociedad.
La portavoz del Gobierno regional, Isabel Rodríguez, acompañada por el alcalde de la localidad, Miguel Ángel Pozas, presentó los diferentes actos que se llevarán a cabo en Manzanares con motivo de la conmemoración del Día del Consumidor, que tendrá lugar el próximo 15 de marzo. En él, también se concederán varios reconocimientos a personas y asociaciones por su labor en la defensa de los derechos de los consumidores.
Isabel Rodríguez, aseguró en Manzanares, durante la presentación del Acto Institucional del Día del Consumidor, que si la región es pionera en sus políticas de consumo, en liderar el número de oficinas de atención al consumidor o en el número de asociaciones que defienden los intereses de los castellano-manchegos, ha sido porque “nos hemos mantenido unidos y porque todos juntos hemos promovido estas acciones”. Por ello, el lema elegido para conmemorar este día será “Construyendo juntos un consumo mejor”, lo que implica una acción de futuro para continuar por esta senda, agregó.
La portavoz agradeció la disposición de Manzanares para acoger este acto regional. Así mismo, destacó las políticas llevadas a cabo en la ciudad en defensa de los intereses de los consumidores y la preocupación del Ayuntamiento de la localidad por el bienestar de los ciudadanos.
Tanto Rodríguez como Pozas hicieron referencia al Plan Estratégico de Consumo 2010-2014, la primera propuesta formalizada para potenciar la protección del consumidor. Se trata de una herramienta de trabajo eficaz para el desarrollo de las políticas públicas en materia de consumo.
El alcalde de Manzanares, Miguel Ángel Pozas, además de agradecer al Gobierno de Castilla-La Mancha la elección de esta localidad como sede para la celebración de este día, valoró muy positivamente este plan, que “es pionero y que está lleno de acciones, de estrategias para proteger los derechos del consumidor”, matizó.
Igualmente, destacó que Castilla-La Mancha se sitúa a la cabeza del país en recursos destinados a Consumo, tanto en lo referente a cobertura de población atendida como al número de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs), con 146 en la región.
La ratio nacional de población atendida por OMIC es de 55.400 frente a los 14.200 en Castilla-La Mancha y es la Comunidad que cuenta con más Centros de Formación de Consumo, ocho, que imparten más de 2.500 talleres y actividades al año y por los que pasan unos 50.000 niños y niñas. En esta legislatura se han llevado a cabo más de 300.000 actuaciones inspectoras de control y análisis de productos y se han atendido más de 82.000 demandas de información de consumo, relativas fundamentalmente a telecomunicaciones y suministro eléctrico. También se cuenta con una Junta Arbitral Única y es la Comunidad Autónoma que más sedes de colegios arbitrales tiene. Además, junto a Cataluña y Valencia, es la región con mayor número de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
Junto a Rodríguez y Pozas, en el acto de presentación del Día del Consumidor también se encontraban el director del Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha, Jesús Montalvo; el delegado provincial de Salud y Bienestar Social, Ricardo Ruiz; y la edil de Consumo del Ayuntamiento de Manzanares, Alfonsa Bellón.
En el acto institucional que se celebrará en Manzanares el día 15 a las 17,30 horas en el Gran Teatro, con presencia del presidente de la Junta, José María Barreda, se reconocerá distintas personas y entidades por el trabajo realizado en pro de los derechos de los consumidores a lo largo de estos años. Así, recibirán un reconocimiento Pascual Collado Moreno y Manuel Martínez Camacho, Inspectores de Consumo de la Delegación Provincial de Salud y Bienestar de Albacete; la Asociación Laborvalía, por la labor realizada con el colectivo de personas con discapacidad; y el Centro de Formación del Consumidor de San Clemente, por la labor educativa realizada.
También serán reconocidos Sacramento Menchén Morales, responsable de la Unión de Consumidores de Guadalajara "UCE"; la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Toledo; Pedro Romero Rodríguez, presidente de "FUCI-CLM"; el profesor Ángel Carrasco Perera, director del Centro de Estudios de Consumo de la Universidad de Castilla-La Mancha; y Roberto Sabrido, presidente de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.
El Día del Consumidor se celebrará en Manzanares con talleres educativos sobre Internet y una obra de teatro. Alfonsa Bellón, concejala responsable del área, resaltó la importancia de que los escolares se eduquen en estos aspectos. Dijo que desde el Ayuntamiento de Manzanares “es un tema que nos preocupa y por eso queremos hacer mucho hincapié”.
Escolares de Segundo Ciclo de Primaria de todos los colegios de Manzanares asistirán el miércoles, 17 de marzo, a la representación de la obra “Rosa pide un deseo”, en la Casa de Cultura. Según la concejala de Consumo, Alfonsa Bellón, narra de una manera actual y divertida el consumismo infantil y familiar, suscitado por la publicidad. Los actores darán una nueva mirada al comportamiento de niños y niñas que tienen de “todo” y piden más.
Bellón, acompañada del técnico municipal de consumo, Javier Márquez, anunció que a partir del 22 de marzo, los escolares participarán en talleres educativos. Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se organizará una nueva actividad educativa, promovida por el Defensor del Pueblo de Castilla-La Mancha, en torno al uso seguro y saludable de Internet y las nuevas tecnologías on line.
Por otro lado, el técnico de consumo recordó los derechos del consumidor, según el Estatuto de Castilla-La Mancha. En él se incluyen, entre otros, protección a la salud; a nuestros intereses económicos y sociales y protección jurídica, administrativa y técnica. También se engloban los derechos a la información, a la educación en materia de consumo y a ser representados por Asociaciones de Consumidores.
Igualmente, Javier Márquez recordó el decálogo de la Comisión Europea que pone de manifiesto un aumento de la confianza de los españoles en las autoridades que deben proteger sus derechos así como en las organizaciones de protección al consumidor e, incluso, en sus proveedores habituales.
El técnico de consumo dijo que dentro de este decálogo se incluyen aspectos como “Compre lo que quiera, donde quiera” o “Si no funciona, no dude en cambiarlo”. Además, el decálogo informa sobre la adquisición de cualquier bien de consumo en la UE le certifica al menos dos años de garantía y que los productos deben ser seguros.
Esta normativa comunitaria aconseja al consumidor que “debe saber lo que come, leyendo la etiqueta”; que otra máxima que debe tener en cuenta es que la UE protege sobre los contratos abusivos, y que tiene derecho a cambiar de opinión. Además, se exige que se comparen precios; frenar a la publicidad engañosa; ofrece información sobre cómo salir airoso de unas vacaciones concertadas y ayuda en los litigios trasnfronterizos.
Así mismo, desde el Área de Consumo, a través de la OMIC, se recordaron las más de quinientas reclamaciones realizadas en 2009 y destacaron las de telefonía móvil: tarificación adicional (SMS) , y llamadas a 905; telefonía fija con incumplimientos de las condiciones de la contratación y sobre suministro eléctrico, entre otras.
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